POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 09/06/2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:

• Titular: Adrián Tortosa Oliva 

• Nombre comercial: Zyrox

• NIF/CIF: 77674482D

• Domicilio: Calle Alondra Nº7 Cártama Málaga  CP29570

• Correo electrónico: infozyroxpro@gmail.com

En adelante, el "Responsable".

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

Datos de compra

• Productos adquiridos.

• Importe de los pedidos.

• Historial de compras.

• Información relacionada con devoluciones o incidencias.

Datos técnicos

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Información sobre la navegación en el sitio web.

Datos de pago

Los datos de pago son procesados directamente por las plataformas de pago correspondientes. El Responsable no almacena información completa de tarjetas bancarias.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

• Procesar compras realizadas en la tienda.

• Gestionar envíos y entregas.

• Gestionar devoluciones y reembolsos.

• Atender incidencias relacionadas con pedidos.

Atención al cliente

• Responder consultas realizadas por los usuarios.

• Gestionar solicitudes de información.

Obligaciones legales

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

• Gestionar requerimientos de autoridades competentes.

Seguridad y prevención del fraude

• Detectar actividades fraudulentas.

• Garantizar la seguridad del sitio web y de las transacciones.

Publicidad y análisis

• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

• Analizar el comportamiento de navegación.

• Mejorar la experiencia del usuario.

Estas actividades podrán realizarse mediante herramientas de terceros como Meta Platforms y TikTok, siempre de acuerdo con la normativa vigente.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato de compraventa.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo del Responsable.

• Consentimiento expreso del usuario cuando resulte necesario.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales o legales.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para prestar correctamente nuestros servicios, determinados proveedores pueden acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento.

Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify

Proveedor de la plataforma de comercio electrónico utilizada para gestionar la tienda online.

Shopify Payments

Proveedor de servicios de pago para procesar transacciones realizadas mediante tarjeta bancaria.

PayPal

Proveedor de servicios de pago utilizado cuando el cliente selecciona PayPal como método de pago.

Empresas de transporte y logística

Necesarias para realizar la entrega de los pedidos.

Meta Platforms

Utilizada para análisis y medición de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.

TikTok

Utilizada para análisis y medición de campañas publicitarias cuando corresponda.

Todos los proveedores actuarán conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores utilizados pueden procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos aplicable.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento cuando proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviarse una solicitud a:

Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]

La solicitud deberá ir acompañada de información suficiente que permita verificar la identidad del solicitante.

9. RECLAMACIONES

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. MENORES DE EDAD

Los productos ofrecidos en este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus representantes legales cuando resulte exigible.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Responsable podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

13. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad puede contactar con:

• Titular: Adrián Tortosa Oliva

• Correo electrónico: infozyroxpro@gmail.com 

• Dirección: Calle Alondra Nº7 Cártama Málaga  CP29570